Как добиться успеха мастеру маникюра и педикюра | ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ

Как добиться успеха мастеру маникюра и педикюра

Независимо от того, расположен ли ваш салон дома или вы снимаете помещение, вам следует изучить основные принципы завоевания доверия клиентов. Лояльность и доверие клиентов – это основа успешности любого бизнеса. Они дают возможность зарабатывать и при этом получать удовлетворение от работы.

Будьте пунктуальны

Вы поместили объявление маникюр педикюр на сайте услуг, и у вас появился первый клиент? Если вы назначили время своего визита – следует прибыть к клиенту за десять-пятнадцать минут раньше. Пунктуальность – это залог успеха любого начинания, особенно, когда клиенты ждут от вас точности и высокого качества работы в целом. Размещая объявление по маникюру-педикюру, обязательно указывайте место приема, если это салон, и вы арендуете часть зала, указывайте примерное время выполнения тех иных процедур и постарайтесь избегать очередей и ожидания клиентов.

Позаботьтесь о своем имидже

Сам мастер маникюра и педикюра – это первая и самая важная реклама вашего бизнеса. Убедитесь, что ваши руки, ноги выглядят идеально, а фартук и рабочий стол в чистоте. Своей внешностью вы побуждаете клиента проходить процедуры, которые используете вы сами, а это главный путь в формировании лояльности и доверия клиента.

Предложите свои знания

Знания и опыт, полученные на курсах и на практике, нужно умело использовать, но при этом не стоит заставлять клиента выполнять какие-то процедуры, кроме внесения предложений. Если вы что-то предлагаете, объясните почему, и клиент обязательно это оценит. Дополнительно, можно завести карточку клиента. Записывайте пожелания, замечания, наблюдения и услуги в карточке клиента. Это поможет вам сэкономить время в будущем, а клиент будет рад профессиональному и всестороннему обслуживанию.

Соблюдайте дистанцию и будьте внимательны

Во время работы вы можете встретить разные типы клиентов, особенно, если объявление мастера маникюра вы размещаете на сайтах в поисках новых клиентов, и не знаете, кто к вам запишется. Одни любят много говорить о себе и других, другие же спокойны и живо интересуются вашей работой. Как женщины разные, так и каждый из ваших клиентов уникален. Однако постарайтесь не вмешиваться в личную жизнь. Слушайте, но не любопытствуйте, не советуйте по личным вопросам и не задавайте вопросов, которые не касаются вашей непосредственной работы.

Несмотря на то, что тесный контакт очень важен, постарайтесь завязать разговор на нейтральные темы, такие как мода, кино, животные и т. д. Если клиент спрашивает вас, как работает тот или иной продукт, не стесняйтесь объяснять это. Благодаря этому ваша клиентка будет уверена, что нашла грамотного и профессионального специалиста и с интересом вас выслушает.

Рубрики

Рейтинг@Mail.ru
Рейтинг@Mail.ru '